The following Privacy Policy (“Policy”) applies to the data collected by Heydoc Health through its web-site (the “Site”) and Application (“App”) (collectively, the “Service” or “Services”) and describes how Heydoc Health Sdn Bhd, company registration number 02501043042 (1644450-H) (“Heydoc Health” “we”, “us” or “Company”) utilises your Personal Data. Thank you for examining our privacy statement.

Berikut adalah Polisi Privasi yang terpakai kepada data dikumpul oleh Heydoc Health melalui lamannya (“Laman”) dan aplikasi (“Aplikasi”) (Secara kolektifnya dikenali sebagai “Perkhidmatan” atau “Perkhid-matan-perkhidmatan”) dan menghuraikan bagaimana Heydoc Health Sdn Bhd , nombor syarikat 02501043042 (1644450-H) (“Heydoc Health”, “kami” atau “Syarikat”) menggunakan Data Peribadi anda. Terima kasih terhadap pemeriksaan ke atas polisi privasi kami.
Heydoc Health takes your personal information seriously and uses or keeps it confidential. In order to pro-tect your private information, Heydoc Health has established this Policy in accordance with best practices in the industry and applicable laws and regulations. This Policy describes how Heydoc Health handles your personal information for our services and its related sites, services and tools (the “Website”).
Heydoc Health mengendali maklumat peribadi anda secara serius atau bersungguh-sungguh dan menggunakannya atau menyimpannya secara sulit. Untuk melindungi maklumat peribadi anda, Heydoc Health telah mewujudkan Polisi ini mengikut pengamalan terbaik dalam industri dan pematuhan undang-undang dan peraturan-peraturan. Polisi ini menghuraikan bagaimana Heydoc Health menguruskan maklumat peribadi anda bagi tujuan perkhidmatan-perkhidmatan yang kami berikan dan juga berkenaan dengan laman-laman web, perkhidmatan-perkhidmatan dan peranti-peranti kami yang berkaitan (“Laman Web”).

This policy explains how we collect, use, share and protect personal information about the Users of the Services, including the Drs (as defined in the Terms of Use), the Users (as defined in the Terms of Use), and the guests or visitors of Website (jointly and severally referred to as “you” or “Users” in this Privacy Poli-cy). We created this Policy to demonstrate our commitment to the protection of your privacy and your personal information. Your use of and access to the Services is subject to this Privacy Policy and our Terms of Use. Any capitalized term used but not defined in this Privacy Policy shall have the meaning at-tributed to it in our Terms of Use. Heydoc Health is committed to ensuring that your personal data is pro-tected. Irrespective of which country that you reside in or create information from, your information may be used by Heydoc Health in Malaysia, the Philippines, Brunei, the Republic of Singapore and or any other country where Heydoc Health operates.

Polisi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, mengguna, mengongsi dan melindungi maklumat peribadi mengenai pengguna-pengguna Perkhidmatan tersebut termasuklah Drs (yang mempunyai defin-isinya dalam Terma-terma Penggunaan), Pengguna-pengguna (yang mempunyai definisinya dalam Ter-ma-terma Penggunaan), serta tetamu-tetamu atau pengunjung-pengunjung Laman Web (secara bersesama dan berasingan dikenali sebagai “anda” atau “Pengguna-pengguna” dalam Polisi Privasi ini). Polisi ini di-wujudkan untuk menunjukkan tanggungjawab kami terhadap perlindungan privasi anda dan juga maklumat peribadi anda. Penggunaan dan pengaksesan anda terhadap Perkhidmatan-perkhidmatan terse-but atau Laman Web adalah tertakluk kepada Polisi Privasi ini dan juga Terma-terma Penggunaan kami. Terma-terma dalam huruf besar yang digunakan tetapi tidak ditakrifkan atau tidak mempunyai definisi dalam Polisi Privasi ini akan dirujuk kepada maksud yang diberikan dalam Terma-terma Penggunaan. Heydoc Health akan memastikan data peribadi anda dilindungi. Maklumat peribadi anda akan digunakan oleh Heydoc Health di Malaysia, Philippines, Brunei, Singapore dan atau negara-negara lain di mana Heydoc Health beroperasi tanpa mengambil kira negara yang anda bermastautin atau di mana maklumat tersebut dijanakan.

Personal Data Collection and Usage / Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi

1) You can browse our website without informing us who you are or revealing any personal information about yourself. Once you give us your personal information, you are not anonymous to us. If you choose to provide us with personal information, you consent to the transfer and storage of that information on our servers located in Singapore. When you register with us on the App and/or the Site to create an ac-count (“Heydoc Health Account”) and become a registered user (“Member”), you will need to provide us with certain personally identifiable information to complete the registration, including information that can be used to contact or identify you (“Personal Information”). Personal Information that we may ask you to provide includes, for instance, your name, nickname, email address, biodata, credit card or other billing information. We use this Personal Information mainly to provide the Services, administer your in-quiries and process payments.

1) Anda boleh melayari Laman Web kami tanpa memberitahu kami identiti anda atau mendedahkan maklumat peribadi anda. Jika anda memberi maklumat peribadi anda kepada kami, anda bukan lagi seseorang yang kami tidak kenali. Sekiranya anda memilih untuk mendedahkan maklumat peribadi anda kepada kami, anda memberi kebenaran kepada kami untuk memindah dan menyimpan maklumat tersebut dalam sistem/server kami yang terletak di Malaysia. Apabila anda mendaftar dengan kami di Aplikasi, Laman, atau Laman Web untuk mewujudkan akaun (“Akaun Heydoc Health”) dan menjadi sebagai pengguna berdaftar (“Ahli”), anda perlu memberi kepada kami maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti untuk melengkapkan pendaftaran, termasuklah maklumat yang boleh digunakan untuk menghubungi dan mengenalpasti identiti anda (“Maklumat Peribadi”). Maklumat peribadi yang akan kami meminta daripada anda termasuklah, sebagai contoh, nama anda, nickname, emel, biodata, maklumat kad kredit atau maklumat-maklumat bil yang lain. Kami akan menggunakan Maklumat Peribadi ini terutamanya untuk memberi Perkhidmatan-perkhidmatan, menguruskan pertanyaan anda dan juga memproseskan bayaran-bayaran.

2) In connection with your use of the Service, Heydoc Health may also collect personal health infor-mation provided by you or generated through your use of the App. By using the Service, you explicitly authorise Heydoc Health to collect personal health information, you represent that you are authorised to disclose any and all information you provide, and you acknowledge that Health information disclosed by you to Heydoc Health is not considered Protected Health Information under and/or similarly protected under any state law relating to the privacy of medical or health information.

2) Sehubungan dengan penggunaan anda terhadap Perkhidmatan kami, Heydoc Health juga akan mengumpul maklumat kesihatan peribadi yang diberikan oleh anda atau dijana melalui penggunaan Ap-likasi oleh anda. Melalui penggunaan Perkhidmatan kami, anda dengan nyatanya memberi kuasa kepada Heydoc Health untk mengumpul maklumat kesihatan peribadi anda, anda dengan ini mengesahkan baha-wa anda mempunyai kuasa untuk mendedahkan kesemua maklumat yang anda berikan kepada kami, dan anda dengan ini mengakui bahawa maklumat kesihatan yang didedahkan oleh anda kepada kami atau Heydoc Health bukan merupakan Protected Health Information di bawah dan/atau serupanya dilindungi di bawah mana-mana undang-undang negeri yang berkenaan dengan privasi perubatan atau maklumat kesihatan.

3) We also collect the other information that you provide as part of registration and the administra-tion and personalisation of your user experience, including certain demographic information such as your gender, age, date of birth and biodata. We may combine this information with the Personal In-formation we collect from you, and use it to provide the Services, complete your transactions, and administer your inquiries. We may also use this information to improve user experiences on our Site or App, to improve the quality and value of the Services and to analyse and understand how our Service is used. In addition, we may use it to serve you specifically, for instance to deliver a product to you according to your preferences or restrictions.
All information described herein, including information you provide through the Site or App about third persons, is hereafter referred to as “Your Information.”

3) Kami juga mengumpul maklumat-maklumat yang lain yang diberikan oleh anda sebagai sebaha-gian daripada pendaftaran dan pentadbiran dan juga mempersonalisasikan pengalaman pengguna-pengguna, ini termasuklah maklumat demografi contohnya jantina, umur, tarikh kelahiran dan bioda-ta. Kami akan menggabungkan maklumat-malumat ini dengan Maklumat Peribadi anda yang kami kumpulkan daripada anda dan menggunakannya untuk membekalkan Perkhidmatan-perkhidmatan, melengkapkan transaksi-transaksi anda, dan juga menguruskan pertanyaan-pertanyaan anda. Kami juga akan menggunakan maklumat-maklumat tersebut untuk memperbaikkan pengalaman pengguna-pengguna terhadap Laman atau Applikasi kami, untuk meningkatkan kualiti dan nilai Perkhidmatan-perkhidmatan kami dan juga untuk menganalisis serta memahamkan bagaimana Perkhidmatan-perkhidmatan kami digunakan. Selain daripada itu, kami juga menggunakan maklumat-maklumat tersebut untuk melayani anda secara khasnya, sebagai contonnya untuk menyampaikan suatu produk kepada anda megikut keutamaan-keutamaan anda dan juga sekatan-sekatan anda.
Kesemua maklumat-maklumat yang dihuraikan di sini, termasuklah maklumat-maklumat yang dibekalkan oleh anda melalui Laman atau Aplikasi berkenaan dengan pihak ketiga, selepas ini dikenali sebagai “Maklumat Anda”.

4) Once you start this service for the first time, you may be prompted to allow the platform to access certain data which will be used to provide and improve the Service and subsequently you will be deemed to allow access for the same data whenever you use the service.

4) Sebaik sahaja anda mula menggunakan Perkhidmatan ini untuk kali pertama, anda akan di-dorong untuk membenarkan pencapaian platform ini terhadap sesetengah data anda di mana data tersebut akan digunakan untuk membekalkan dan memperbaikkan Perkhidmatan tersebut dan dengan itu adalah dianggap bahawa anda telah memberi kebenaran terhadap pencapaian atau pengaksesan data tersebut apabila anda menggunakan Perkhidmatan tersebut.

5) We collect personal and activity data only to make your experience with Heydoc Health better.

5) Kami mengumpul data peribadi dan aktiviti dan menggunakannya untuk menjadikan pengalaman anda dengan Heydoc Health lebih baik.

6) We may also collect other personally identifiable information that you provide to us, such as NRIC number, country of origin, current location and preferred language which will be used to provide and im-prove the Service as well as for the better understanding by the doctors of any other external or environ-mental factors that will assist in sharing the health-related information. Such personally identifiable in-formation will be accessed by doctors, pharmacists, and/or other healthcare providers on Heydoc Health for providing healthcare services to you. Besides, we also collect your personalised bio-health data such as weight, height, blood group, blood pressure, heart rate, temperature and blood sugar. The purpose of such collections is to make your experience with Heydoc Health better, more personalised, more beneficial and most importantly it allows our physicians to understand your health status better. As such Heydoc Health may collect personal health information provided by you or generated through your use of the service. The personal health information collected will be used to enable the Drs having access to the users’ gen-eral wellbeing and the current health status and share the health-related knowledge and information with the users based on the personal health information so provided. By using the platform, you explicitly au-thorise Heydoc Health to collect the said personal health information or your personalized bio-health da-ta, you represent that you are authorised to disclose any and all information you provide, and you acknowledge that Health information disclosed by you to Heydoc Health is not considered Protected Health Information and/or similarly protected under any state/country law relating to the privacy of med-ical or health information.

6) Kami juga akan mengumpul maklumat peribadi lain yang boleh dikenalpasti yang dibekalkan oleh anda, sebagai contohnya nombor kad pegenalan (IC), negara asal, lokasi semasa bahasa utama dan lain-lain yang akan digunakan untuk membekalkan dan memperbaikkan Perkhidmatan kami serta demi pemahaman yang lebih baik oleh doktor terhadap faktor-faktor luar dan persekitaran yang boleh digunakan untuk membantu dalam perkongsian maklumat kesihatan berkaitan. Maklumat peribadi sedemikian akan di-akseskan oleh pihak doktor, ahli farmasi dan anggota kesihatan Heydoc Health untuk membekalkan perkhidmatan kesihatan kepada anda. Selain daripada itu, kami juga akan mengumpul data biokesihatan yang peribadi seperti berat badan, ketinggian, kumpulan darah, tekanan darah, kadar jantung, suhu dan gula darah. Tujuan pengumpulan tersebut adalah supaya pengalaman anda dengan Heydoc Health men-jadi lebih baik, lebih peribadi, lebih bermanfaat dan paling pentingnya ianya membenarkan pakar peruba-tan kami mengetahui dan memahami keadaan kesihatan anda dengan lebih baik. Oleh itu, Heydoc Health akan mengumpul maklumat kesihatan peribadi yang diberikan oleh anda atau dijana melalui penggunaan anda terhadap Perkhidmatan-perkhidmatan kami. Maklumat Kesihatan peribadi anda yang dikumpul akan digunakan untuk membolehkan Drs menilai kesihatan umum pengguna-pengguna dan juga status kesihatan semasa serta untuk berkongsi dengan pengguna-pengguna mengenai pengetahuan dan informasi yang berkaitan dengan kesihatan berdasarkan maklumat keishatan peribadi yang dibekalkan. Dengan menggunakan platform tersebut, anda dengan nyatanya memberi kuasa kepada Heydoc Health untuk menumpaul maklumat kesihatan peribadi tersebut atau data biokesihatan peribadi anda, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mendedahkan kesemua maklumat yang anda berikan kepada kami, dan anda dengan ini mengakui bahawa maklumat kesihatan yang didedahkan oleh anda kepada kami atau Heydoc Health bukan merupakan Protected Health Information di bawah dan/atau se-rupanya dilindungi di bawah mana-mana undang-undang negeri yang berkenaan dengan privasi perubatan atau maklumat kesihatan.

7) For better experience with Heydoc Health, you may be prompted to allow microphone access so as to enable you to send or utilize the voice message services for the better interaction with the Drs. You may also be prompted to allow camera and/or photo albums access so as to enable you to send or utilize picture message services for the better interaction with the Drs.

7) Untuk membolehkan anda mempunyai pengalaman yang lebih baik dengan Heydoc Health, anda juga akan didorong untuk membenarkan pengaksesan oleh Perkhidmatan ini terhadap mikrofon anda supaya anda boleh menghantar atau menggunakan perkhidmatan pesanan suara untuk membolehkan interaksi-interaksi dengan Drs menjadi lebih baik. Anda juga akan didorong untuk membenarkan pengaksesan oleh Perkhidmatan ini terhadap kamera dan/atau album gambar anda supaya anda boleh menghantar atau menggunakan perkhidmatan mesej gambar untuk membolehkan interaksi-interaksi dengan Drs menjadi lebih baik.

8) In order to use access the app, you are required to provide information about yourself as part of the registration process, or as part of the continued use of the app. You agree that any registration information/personal information and/or personal health information and/or personalized bio health data you give to us will always be accurate, correct and up to date.

8) Untuk membolehkan penggunaan aplikasi tersebut, anda akan diminta untuk memberikan maklumat berkenaan dengan anda sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran, atau sebagai sebahagian daripada penggunaan berterusan Aplikasi tersebut. Anda bersetuju bahawa sebarang maklumat pendaftaran/maklumat peribadi dan/atau maklumat kesihatan peribadi dan/atau data bi-okesihatan peribadi yang anda berikan kepada kami adalah sentiasa tepat, betul dan terkini.

9) Accordingly, you agree and understand that you are solely responsible for all activities that occur under your account. If you are aware of any unauthorised use of your account, you agree to notify Heydoc Health immediately at support@heydochealth.com

9) Oleh itu, anda bersetuju dan faham bahawa anda adalah bertanggunjawab terhadap kesemua aktiviti-aktiviti yang berlaku di bawah atau melalui akaun anda. Jika anda mendapati bahawa terdapat penggunaan akaun anda tanpa kebenaran, anda bersetuju untuk memaklumkan atau melaporkan kejadian tersebut kepada Heydoc Health serta-merta di support@heydochealth.com

10) For healthcare providers who are required to provide certain identifiable personal information to complete the registration before being verified and approved to provide services on the website and/or mobile application, including information that can be used to contact or identify you (“Profes-sional Information”). Professional Information that we may ask you to provide includes, for instance, your name, title, gender, email address, date of birth, name of clinic and/or hospital, current practic-ing address, current location, identifiable profile photograph, professional registration number, type of specialty, education, qualification and self-described information about yourself. We may also col-lect scanned copy or copies of professional certificates, include evidence of tertiary education, prac-ticing certificates, annual practicing certificates (APC), proof of completion of Master programmes, proof of completion of Gazettment postings, proof of National Specialist Register (NSR) or equiva-lent via official Company email or postal address. This Professional Information mainly is to identify and verify the credibility and authenticity of the prospective healthcare providers. By signing up with Heydoc Health, you explicitly authorise and give informed consent to Heydoc Health to collect the said Professional Information or your personal information, you represent that you are authorised to disclose any and all information you provide, and you acknowledge that Professional Information disclosed by you to Heydoc Health is not considered Protected Professional Information and/or simi-larly protected under any state/country law relating to the privacy information.

10) Pengamal-pengamal perubatan dan/atau profesional jagaan kesihatan adalah dikehendaki untuk memberi maklumat peribadi anda termasuklah maklumat peribadi yang boleh dikenalpasti untuk melengkapi pendaftaran laman web tersebut sebelum diluluskan untuk memberi perkhidmatan-perkhidmatan melalui laman web atau aplikasi mudah alih, termasuk maklumat-maklumat yang boleh digunakan untuk menghubungi dan mengenalpasti anda (“Maklumat Profesional”). Maklumat Profesional yang dikehendaki daripada anda termasuklah nama anda, gelaran, jantina, alamat emel, tarikh kelahiran, nama klinik dan/atau hospital, alamat pengamalan yang terkini, lokasi semasa, fo-tografi profil yang boleh dikenalpasti, nombor pendaftaran profesional/nombor pendaftaran sijil pengamalan, bidang pengamalan, pendidikan, kelayakan dan maklumat-maklumat lain yang berke-naan dengan anda. Kami juga akan mengumpul salinan fotokopi sijil pengamalan, sijil annual dan sijil-sijil lain yang berkenaan dengan pendidikan dan kelayakan anda termasuklah pembuktian ke-layakan anda melalui emel rasmi kami atau melalui pos kepada alamat rasmi kami. Maklumat Profe-sional yang dikumpulkan akan digunakan untuk mengenalpasti kelayakan pengamal perubatan dan/atau profesional jagaan kesihatan. Melalui pendaftaran dengan Heydoc Health, anda dengan nyatanya memberi kebenaran dan kuasa serta persetujuan kepada Heydoc Health untuk mengum-pul Maklumat Profesional anda ataupun maklumat peribadi anda, anda dengan sesungguhnya menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk memberi kesemua maklumat-maklumat yang diberikan kepada Heydoc Health, dan anda mengakui bahawa Maklumat Profesional yang diberikan oleh anda kepada Heydoc Health bukanlah maklumat profesional/peribadi yang dilindungi/dilarang untuk didedahkan di bawah mana-mana undang-undang negeri/tempatan berkenaan dengan maklumat peribadi.

11) For Corporate users or patients, in connection with your use of the Service, Heydoc Health may also collect personal health information provided by you or generated through your use of the App. By using the Service, you explicitly authorise Heydoc Health to collect personal health information, you represent that you are authorised to disclose any and all information you provide, and you acknowledge that Health information disclosed by you to Heydoc Health is not considered Protected Health Information under and/or similarly protected under any state law relating to the privacy of medical or health information. You also acknowledge and explicitly authorise the Managed Care Organizations (“MCO”) as appointed by the employer to share your personal health information to Heydoc Health’ partnered pharmacies for ser-vices including but not limited to medication dispensing and medical claims. You also explicitly authorise and allow partnered pharmacies to store and or release any information related to online consultation in-cluding but not limited to Personal Health Information to parties including but not limited to MCO, em-ployer and payor for the purpose of medical claim processes.

11) Bagi pengguna atau pesakit Korporat, berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan anda, Heydoc Health juga akan mengumpul maklumat kesihatan peribadi yang diberikan oleh anda atau dijana melalui penggunaan Aplikasi oleh anda. Melalui penggunaan Perkhidmatan kami, anda dengan nyatanya memberi kuasa kepada Heydoc Health untk mengumpul maklumat kesihatan peribadi anda, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mendedahkan kesemua maklumat yang anda berikan kepada kami, dan anda dengan ini mengakui bahawa maklumat kesihatan yang didedahkan oleh anda kepada kami atau Heydoc Health bukan merupakan Protected Health Information di bawah dan/atau se-rupanya dilindungi di bawah mana-mana undang-undang negeri yang berkenaan dengan privasi perubatan atau maklumat kesihatan. Anda juga mengiktiraf dan mengesahkan Organisasi Jagaan yang Diuruskan (“MCO”) untuk berkongsi maklumat kesihatan peribadi anda kepada farmasi untuk perkhidmatan terma-suk tetapi tidak terhad kepada pengambilan ubat mendispens dan tuntutan perubatan. Anda juga memberi kuasa secara eksplisit dan membenarkan farmasi menyimpan dan atau melepaskan sebarang maklumat yang berkaitan dengan konsultasi dalam talian termasuk tetapi tidak terhad kepada Maklumat Kesihatan Peribadi kepada pihak-pihak termasuk tetapi tidak terhad kepada MCO, majikan dan pembayar untuk tujuan proses tuntutan perubatan.

12) If users decide to cancel or cease the subscription for whatever reasons at any point of time he/she shall write in to Heydoc Health and the platform will subsequently deactivate and delete the account and its data in the server.

12) Sekiranya pengguna memutuskan untuk membatalkan atau menghentikan langganan dengan alasan apa pun pada bila-bila masa, dia akan menulis surat ke Heydoc Health dan platform kemudian akan menyahaktifkan dan menghapus akaun dan datanya di pelayan.

Third Party Services / Perkhidmatan-perkhidmatan Pihak Ketiga

Heydoc Health is not responsible for the practices employed by any websites or services linked to or from our Service, including the information or content contained within them. When you use a link to go from our Service to another website or service, our Privacy Policy does not apply to those third-party websites or services. Your browsing and interaction on any third-party website or service, including those that have a link on our website, are subject to that third party’s own rules and policies. In addition, you agree that we are not responsible and do not have control over any third-parties that you authorise to access your User Content. If you are using a third-party website or service and you allow them to access your User Content you do so at your own risk.

Heydoc Health tidak akan bertanggungjawab terhadap amalan-amalan yang digunakan oleh mana-mana laman web atau perkhidmatan yang berhubung dengan atau dari Perkhidmatan kami, termasuklah maklumat-maklumat atau isi-isi yang terkandung di dalamnya. Apabila anda menggunakan suatu link dari Perkhidmatan kami untuk mengunjungi laman web atau perkhidmatan lain, Polisi Privasi kami tidak terpakai kepada laman-laman web atau perkhidmatan-perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Pelayaran atau pengunjungan dan interaksi anda di mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuklah mana-mana pihak ketiga yang mempunyai link dalam laman web kami, adalah tertakluk kepada pera-turan-peraturan dan polisi-polisi pihak ketiga tersebut. Selain daripada itu, anda bersetuju bahawa kami tidak bertanggungjawab dan tidak mempunyai kawalan terhadap mana-mana pihak ketiga tersebut yang anda memberi kebenaran untuk mengakses ke User Content anda. Jika anda menggunakan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dan anda membenarkan pihak ketiga tersebut untuk mengakses ke User Con-sent anda maka anda melakukannya atas risiko anda.
Generally, your personal data with Heydoc Health will be kept confidential. You hereby consent and au-thorize us to disclose your personal data to the following categories of third parties:
Secara umumnya, data peribadi anda yang ada dengan Heydoc Health akan disimpan secara sulit. Anda dengan ini memberi kebenaran dan kuasa kepada kami untuk mendedahkan data peribadi anda kepada kategori-kategori pihak ketiga seperti yang berikut:

• our associated, subsidiary, related companies of the Company;
• Rakan perniagaan dan anak syarikat kami serta syarikat-syarikat yang berkaitan dengan Syarikat/kami;
• our business partners including online business affiliates, retailers;
• Rakan kongsi perniagaan kami termasuklah rakan perniagaan dalam talian internet, wakil perniagaan kami;
• our auditors, business consultants, accountants, lawyers or other professional bodies includ-ing but not limited to Malaysian Medical Council, Malaysian Medical Association, Ministry of Health, Malaysian Dental Council, and Malaysian Pharmacy Association as Heydoc Health may deem appropriate or necessary.;
• Juruaudit kami, penasihat perniagaan kami, akauntan dan peguam kami atau pihak-pihak lain yang berkenaan termasuk tetapi tidak terhad Malaysian Medical Council, Malaysian Medical Association, Ministry of Health, Malaysian Dental Council, and Malaysian Pharmacy Association yang mungkin sesuai atau perlu;
• our sub-contractors or third party service or product providers as we deem appropriate or necessary.
• Subkontraktor kami atau pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau pembekal produk yang kami anggap adalah sesuai atau perlu.

Cookies and similar technologies / Cookies dan Teknologi-teknologi yang Serupa

When you visit the Service, we may use cookies and similar technologies like pixels,
web beacons, and local storage to collect information about how you use Heydoc Health and provide fea-tures to you. We may ask advertisers or other partners to serve ads or services to your devices, which may use cookies or similar technologies placed by us or the third party.

Apabila anda mengunjungi Perkhidmatan ini, kami akan menggunakan cookies dan teknologi-teknologi yang serupanya seperti pixels, web beacons, dan local storage untuk mengumpul maklumat mengenai cara dan bagaimana anda menggunakan Heydoc Health dan dengan itu membekalkan features kepada anda. Kami juga akan meminta pengiklan-pengiklan atau rakan-rakan kongsi kami yang lain untuk mempapar-kan iklan-iklan atau perkhidmatan-perkhidmatan ke atas peranti-peranti anda, di mana cookies atau teknologi-teknologi yang serupanya akan ditempatkan oleh kami atau pihak ketiga yang berkenaan.

Law and Harm / Undang-undang dan Kemudaratan

Heydoc Health may preserve or disclose your personal information if we believe that it is reasonably nec-essary to comply with local or international law, regulation or legal request or to protect the safety of any person; to address fraud, security or technical matters; or to protect Heydoc Health’s rights or its property.

Heydoc Health akan mengekalkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda jika kami percaya dengan munasabahnya bahawa ini adalah perlu untuk mematuhi undang-undang tempatan atau antarabangsa, peraturan-peraturan atau permintaan-permintaan yang sah atau untuk melindungi keselamatan seseorang; untuk mengalamatkan atau mengemukakan penipuan, perkara-perkara mengenai keselamatan atau teknikal; atau untuk melindungi dan menjamin hak-hak dan harta Heydoc Health.

Children’s Privacy / Privasi Kanak-kanak

Heydoc Health strictly does not knowingly collect or solicit any personal information from anyone under the age of 18 or knowingly allow such persons to register for the Service. The Service and its content are not directed at children under the age of 18. In the event that we learn that we have collected personal information from a child under age 18 without parental consent, we will delete that information as quick-ly as possible.

Heydoc Health menegaskan bahawa ianya tidak dengan sengajanya mengumpul apa-apa maklumat peri-badi daripada sesiapa yang di bawah umur 18 atau tidak dengan sengajanya membenarkan pendaftaran perkhidmatan tersebut oleh sesiapa yang di bawah umur 18. Perkhidmatan tersebut dan kandungannya tidak bertujuan untuk mengarahkan kepada kanak-kanak yang berumur di bawah 18. Dalam keadaan di mana kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tanpa persetujuan daripada ibu bapa, kami akan manghapuskan maklumat-maklumat tersebut secepat mungkin

Security / Keselamatan

The security of your personal information is important to us. However, we cannot ensure the absolute se-curity of any information you transmit to Heydoc Health or guarantee that information on the Service may not be accessed, disclosed, altered, or destroyed. No method of transmission over the internet or method of electronic storage is fully secured. While we strive to use commercially acceptable means to provide sufficient guarantees to protect your personal information, we cannot guarantee its absolute secu-rity.

Keselamatan atau kesulitan maklumat peribadi anda adalah penting kepada kami. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin keselamatan maklumat-maklumat secara mutlak yang anda menghantar kepa-da Heydoc Health atau kami juga tidak menjamin bahawa maklumat-maklumat dalam Perkhidmatan ter-sebut tidak boleh diakses, didedah, diubah, atau dimusnahkan. Tiada kaedah-kaedah penghantaran melalui talian internet atau kaedah-kaedah penyimpanan elektronik yang selamat atau terjamin sepenuhnya. Selagi kami menggunakan cara-cara yang diterima secara komersialnya dengan memberikan jaminan yang mencukupi untuk melindungi maklumat peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak-nya.

Your consent / Persetujuan

By using this web site or mobile applications, you consent to the terms of our Privacy Policy and to Heydoc Health’s processing of Personal Information for the purposes given above as well as those ex-plained where we collect Personal Data.

Dengan menggunakan laman web ini atau aplikasi mobil, anda bersetuju dengan terma-terma Polisi Priva-si kami dan memberi kebenaran kepada Heydoc Health untuk memproses Maklumat Peribadi bagi tujuan seperti yang dinyatakan di atas dan juga seperti mana yang dijelaskan mengenai pengumpulan kami ter-hadap Data Peribadi.

Changes to this Policy / Pengubahan terhadap Polisi

We may revise and amend this Policy from time to time. The most current version of the policy will gov-ern our use of your information and will always be at www.heydochealth.com. If we make a change to this policy that, in our sole discretion, is material, we will post them online at these websites. By continu-ing to access or use the Services after those changes become effective, you agree to be bound by the re-vised Privacy Policy.

Kami akan menyemak dan meminda Polisi ini dari semasa ke semasa. Versi yang terkini bagi Polisi ini akan dipakai untuk mentadbir penggunaan kami terhadap maklumat anda dan akan sentiasa dipaparkan di www.heydochealth.com. Sekiranya kami membuat pindaan terhadap Polisi ini, pada budi bicara penuh kami, adalah penting, maka kami akan mempamerkannya di Laman-laman Web kami. Dengan penggunaan dan pengaksesan yang berterusan terhadap Perkhidmatan-perkhidmatan kami selepas pen-guatkuasaan pemindaan berkenaan, anda bersetuju untuk tertakluk dan terikat oleh Polisi Privasi yang dipinda.

In the event of any inconsistency, conflict, discrepancy or variance between the English version and Malay version of this Privacy Policy, the English version shall prevail.

Sekiranya terdapat ketidakselarasan, percanggahan, atau perbezaan di antara versi Bahasa Ingger-is dan versi Bahasa Melayu terhadap Poilisi Privasi ini, Versi Bahasa Inggeris akan mengatasi versi Bahasa Melayu.
If you have any questions or comments about this Privacy Policy, please contact us at sup-port@heydochealth.com
Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan atau komen terhadap Polisi Privasi ini, sila menghubungi kami di support@heydochealth.com

PDPA Compliance Addendum / Penambahan Pematuhan PDPA

1. Data User Notice
In compliance with Section 7 of the Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”), this notice is is-sued to inform you that your personal data is being processed by or on behalf of Heydoc Health Sdn Bhd for the purposes of providing healthcare-related services, administration, marketing, and any other purposes stated in this Privacy Policy.

1. Notis Pengguna Data
Selaras dengan Seksyen 7 Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”), notis ini dikeluarkan untuk memaklumkan bahawa data peribadi anda sedang diproses oleh atau bagi pihak Heydoc Health Sdn Bhd bagi tujuan penyediaan perkhidmatan berkaitan penjagaan kesihatan, pentadbiran, pemasaran, dan tujuan-tujuan lain yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini.

2. Cross-border Data Transfer
Your personal data may be transferred to countries outside Malaysia in accordance with Section 129(1) of the PDPA, including countries where Heydoc Health operates or stores its data. We will take reasonable steps to ensure that such data is treated securely and in accordance with this Policy.

2. Pemindahan Data Rentas Sempadan
Data peribadi anda mungkin dipindahkan ke negara luar Malaysia selaras dengan Seksyen 129(1) PDPA, termasuk negara-negara di mana Heydoc Health beroperasi atau menyimpan data. Kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data tersebut dikendalikan dengan selamat dan mengikut Polisi ini.

3. Your Rights Under PDPA
You have the right to access, correct, or request deletion of your personal data. You may also with-draw your consent to processing, subject to contractual or legal restrictions. Requests must be sub-mitted in writing to our Data Protection Officer at support@heydochealth.com.

3. Hak Anda di Bawah PDPA
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan, tertakluk kepada sekatan kontrak atau undang-undang. Permintaan hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada Pegawai Perlin-dungan Data kami di support@heydochealth.com.

4. Data Retention
We will retain your personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes stated herein or as required by law. Thereafter, data will be securely deleted or anonymized.

4. Dasar Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan seperti yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas itu, data akan dipadamkan atau dinyahnamakan secara selamat.

5. Security Measures
Heydoc Health implements appropriate technical and organisational measures to safeguard your personal data against loss, misuse, unauthorized access, disclosure or alteration.

5. Langkah Keselamatan
Heydoc Health melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan atau pengubahsuaian.

6. Marketing Consent
We will not use your personal data for direct marketing without your explicit consent. You may opt-out of receiving such messages at any time by contacting us.

6. Kebenaran Pemasaran
Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung tanpa persetujuan jelas daripada anda. Anda boleh memilih untuk menarik diri daripada menerima mesej sedemikian pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.

Additional PDPA Compliance Enhancements / Penambahbaikan Pematuhan PDPA Tambahan

Explicit Consent for Sensitive Personal Data
By providing any health-related or biometric data, including but not limited to blood pressure, blood glucose, heart rate, and other medical indicators, you expressly consent to the processing of such Sensitive Personal Data in accordance with Section 40 of the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).

Persetujuan Nyata untuk Data Peribadi Sensitif
Dengan memberikan sebarang data berkaitan kesihatan atau biometrik, termasuk tetapi tidak terhad kepada tekanan darah, gula darah, kadar denyutan jantung, dan penunjuk perubatan lain, anda dengan nyata bersetuju terhadap pemprosesan Data Peribadi Sensitif anda selaras dengan Seksyen 40 Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Cross-Border Data Transfer Safeguards
Heydoc Health ensures that any personal data transferred outside Malaysia is only to jurisdictions with data protection regimes substantially similar to Malaysia’s PDPA, and only to parties that pro-vide sufficient safeguards to protect your Personal Data.

Langkah Perlindungan Pemindahan Data Rentas Sempadan
Heydoc Health memastikan bahawa sebarang data peribadi yang dipindahkan ke luar Malaysia han-ya dilakukan ke bidang kuasa yang mempunyai rejim perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia, dan hanya kepada pihak yang menyediakan langkah perlindungan yang mencukupi ter-hadap Data Peribadi anda.

Data Retention Period
Medical and health-related personal data will be retained for a minimum of seven (7) years in com-pliance with Ministry of Health guidelines, professional medical ethics, or as otherwise required by applicable law. After the retention period, data will be securely deleted or anonymized.

Tempoh Penyimpanan Data
Data peribadi berkaitan perubatan dan kesihatan akan disimpan sekurang-kurangnya selama tujuh (7) tahun selaras dengan garis panduan Kementerian Kesihatan, etika profesional perubatan, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan tersebut, data akan dipadamkan atau dinyahnamakan secara selamat.

Limitation of Liability
While Heydoc Health employs reasonable technical and organizational measures to protect your Personal Data, it shall not be liable for any loss or damage arising from unauthorized access or dis-closure that is beyond its reasonable control.

Had Liabiliti
Walaupun Heydoc Health menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi anda, ia tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat akses atau pendedahan tanpa kebenaran di luar kawalan munasa-bahnya.

Use of Automated Systems and AI
Certain features of the Services may utilize automated decision-making or artificial intelligence (AI) systems to assist in service delivery, pricing, or medical recommendations. Where legally re-quired, such outputs are reviewed by qualified healthcare professionals before application.

Penggunaan Sistem Automatik dan AI
Beberapa ciri dalam Perkhidmatan ini mungkin menggunakan sistem keputusan automatik atau kecerdasan buatan (AI) untuk membantu dalam penyampaian perkhidmatan, penentuan harga, atau cadangan perubatan. Di mana dikehendaki oleh undang-undang, hasil yang dijana akan disemak oleh profesional penjagaan kesihatan yang bertauliah sebelum digunapakai.

Contacting the Data Protection Officer (DPO)
For any questions, concerns, or requests relating to your personal data, you may contact our Data Protection Officer:

Data Protection Officer
Heydoc Health Sdn Bhd
Email: hello@heydochealth.com
Phone: +60 11-1001 0000

Menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO)
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hub-ungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Pegawai Perlindungan Data
Heydoc Health Sdn Bhd
Emel: hello@heydochealth.com
Telefon: +60 11-1001 0000